课程核心内容：

 

一、目标管理流程

     1、平衡记分卡的使用范围及要注意的问题

     2、目标管理评估

     3、目标管理中需要注意的事项

     4、时间管理与授权

     5、目标管理周期的重点

　

二、目标的设定

     1、什么是目标？它包含哪些核心内容？

     2、目标的来源，常见的来源有哪些？

     3、关于目标之衡量标准的讨论（常见衡量标准介绍）

     4、制定目标完成的行动计划之步骤

     5、设定合理目标的基础

     6、工作目标确定的一般步骤

     7、练习：如何设定个人目标

     8、如何针对不同行业、不同职位进行目标分解（目标分解的核心是什么？）

   ·销售人员的目标分解

   ·技术人员的目标分解

   ·管理人员的目标分解

     9、目标分解练习

    10、目标分类：业务(business）、能力（competency）、行为   （behavior）

  ·如何建立能力模型

  ·如何将能力转化为可衡量的行为

    11、目标设定的窍门及需要注意避免的问题

　

三、目标的执行

    1、激励

  ·正规的激励

  ·非正规的激励

    2、反馈

  ·如何积极地倾听

  ·反馈的两种类型

  ·四种发问的类型

  ·反馈面谈联系